Pravila dostave
Hvala vam na kupnji u WALK-u!
Obrada narudžbe
- Sve narudžbe obrađuju se u roku od 1-2 radna dana nakon potvrde plaćanja.
- Narudžbe zaprimljene vikendom ili praznicima obrađuju se prvi sljedeći radni dan.
Vrijeme dostave
- Hrvatska: 2-5 radnih dana.
- Ostale države Europske unije: 3-8 radnih dana.
BITNO: Ovakvo brojanje dana dostave kreće od 01.11.2026. i sve narudžbe prije toga / prednarudžbe/predkupovine ne spadaju u standardnu narudžbu o kojoj se u tekstu priča.
Vrijeme dostave može biti dulje tijekom razdoblja povećanog broja narudžbi, državnih praznika ili zbog nepredviđenih okolnosti na koje nemamo utjecaj.
Trošak dostave
Dostava u Hrvatskoj je besplatna.
Praćenje pošiljke
Nakon slanja narudžbe kupac će na e-mail adresu dobiti potvrdu o otpremi te, kada je dostupno, broj za praćenje pošiljke.
Kašnjenje dostave
Iako činimo sve kako bi narudžba stigla u predviđenom roku, moguće su povremene odgode uzrokovane prijevoznikom ili drugim okolnostima na koje ne možemo utjecati. U slučaju značajnijeg kašnjenja kontaktirat ćemo vas što je prije moguće.
Oštećene ili izgubljene pošiljke
Ako pošiljku primite oštećenu ili postoji sumnja da je izgubljena tijekom dostave, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 48 sati od primitka ili očekivanog datuma dostave na e-mail: info@walk.hr. Učinit ćemo sve kako bismo problem riješili u najkraćem mogućem roku.
Točnost podataka
Kupac je odgovoran za unos točne adrese za dostavu. U slučaju netočno upisanih podataka koji uzrokuju dodatne troškove dostave, WALK zadržava pravo naplate nastalih troškova.
Kontakt
Za sva pitanja vezana uz dostavu slobodno nas kontaktirajte na:
E-mail: info@walk.hr